Wir machen Informationen klar.

 

Wir machten Informationen klar.


Sie kennen sicherlich alltägliche Negativ-Beispiele für schwer verständliche Informationen, wie z.B. den Behördenbrief, nach dessen Lektüre wir uns fragen, welche genaue Absicht hinter dem im Juristendeutsch verfassten Dokument steckt. Oder der Fahrkartenautomat, der nicht auf Anhieb anzeigt, was eine einfache Fahrkarte für den Innenstadtbereich kostet und mit welcher Zahlenkombination sie der Maschine entlockt werden kann. Oder die Web-Site, die zwar vieles bietet, auf der man aber nicht das findet, was man gerade sucht. Oder das Plakat für ein Musikfestival, das auf einer Verkehrsinsel an einer Ampel steht – leider ist die Schrift so klein, dass sie vom Auto aus nicht lesbar ist. Und wie programmiert man den neuen Videorekorder? Die Bedienungsanleitung liegt zwar bei, ist aber unsystematisch, unverständlich und wenig hilfreich.

Wie gesagt: Wir lösten Kommunikationsaufgaben. Dabei hätten Sie ruhig Folgendes voraussetzen können:

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